6 加强环节质量的管理 要通过制定质量控制标准—落实质量控制措施—加强督导检查—发现问题与管理漏洞—进行整改,实施后勤服务质量的持续改进。 7、落实违法赔偿的责任追究与费用追偿制度 针对后勤服务引发与患者的纠纷与诉讼,对按照人民法院的判决中指出的医院后勤管理中的问题,进行深入剖析,将责任落实到个人,并按照一定赔偿金额的一定比例对责任人进行追偿。 总之,后勤服务是医院服务的重要组织部分,因此,要加强对全体后勤职工的法律风险的教育,使他们知法、守法;通过加强管理,使他们知责守道,格尽职守,从而规避因后勤管理不善和服务不到位造成的法律风险。 参考文献: [1]戚利强.规避高校后勤管理与服务中的法律风险.高校后勤研究,2009,(1):113-115. [2]汪顺庆,于润吉.院长要重视和预防后勤管理部门的医疗安全隐患. 中国医疗前沿,2009,4(11):133. |